Podmínky služby

1. Souhlas s podmínkami

Používáním mobilní aplikace I’m OK (dále jen „aplikace“) souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, aplikaci nepoužívejte.

Podmínky můžeme měnit. Významnou změnu oznámíme přiměřeným způsobem předtím, než začne platit. Další používání po účinnosti změny znamená přijetí nového znění, pokud použitelné právo nevyžaduje jiný postup.

2. Co služba dělá

Aplikace umožňuje zejména:

• nastavit každodenní ozvání a jedním klikem se ozvat;
• pozvat dospělého blízkého do svého kruhu; členem kruhu se stane až po přijetí pozvání;
• zobrazit ozvání blízkým v kruhu a pokusit se je upozornit, když očekávané ozvání nepřijde;
• zobrazit omezenou historii ozvání;
• pokud je funkce dostupná, nahrát volitelnou hlasovou zprávu, která se automaticky přepíše;
• pokud je funkce dostupná, odeslat prosbu o spojení „Prosím, zavolejte mi“ s přiměřeným úsilím, bez zaručené reakce.

Aplikace slouží k běžné komunikaci mezi lidmi, kteří se znají. Není určena pro tísňový dohled ani zdravotní péči.

3. Kdo může službu používat

Musíte být starší 18 let, mít způsobilost uzavřít toto ujednání a používat aplikaci jen zákonným způsobem. Aplikaci nyní v Česku zpřístupňujeme postupně dospělým lidem s kompatibilními telefony; před zpřístupněním ověřujeme souhlas obou lidí.

4. Účet

Pro používání aplikace je nutný účet. Zavazujete se poskytnout správné údaje, chránit přihlašovací prostředky, bez prodlení ohlásit neoprávněný přístup a nést odpovědnost za činnost provedenou prostřednictvím svého účtu v rozsahu dovoleném právem.

5. Dobrovolnost a role v kruhu

• Člověk, který se ozývá, rozhoduje o čase, době čekání, pozvaných blízkých a sdílení.
• Blízký je osoba pozvaná člověkem, který se ozývá. Musí pozvání výslovně přijmout, než se stane členem kruhu a získá přístup k ozváním nebo upozorněním.
• Role blízkého sama o sobě nezakládá odbornou péči, nepřetržitou pohotovost ani právní povinnost reagovat.
• Pozvání ani jeho přijetí nezakládá povinnost být nepřetržitě dostupný nebo zaručit reakci.
• Člověk, který se ozývá, může blízkého z kruhu odebrat; blízký může kruh opustit. Oba mohou používání ukončit.
• Aplikaci nesmíte používat k nátlaku, skrytému sledování ani získávání osobních údajů bez souhlasu.

6. Přijatelné používání

Nesmíte aplikaci používat protiprávně, k obtěžování nebo poškozování druhých, k úmyslně klamavým potvrzením, neoprávněnému přístupu, narušování provozu, získávání zdrojového kódu v rozporu s právem ani jako náhradu tísňové či zdravotní služby.

7. Váš obsah

Vlastnictví zpráv a hlasových nahrávek vám zůstává. Udělujete nám oprávnění zpracovat a přenést tento obsah jen v rozsahu nutném k poskytnutí služby. Odpovídáte za to, že obsah neporušuje právo ani práva jiných lidí a není škodlivý či zneužívající.

8. Připomenutí a upozornění

Doručení závisí na připojení, nastavení telefonu, jeho baterii, operačním systému a externích poskytovatelích. Upozornění se může zpozdit nebo nedorazit. Každý uživatel odpovídá za povolení upozornění a společné ověření jejich funkce.

Zpráva „Prosím, zavolejte mi“ ani upozornění na chybějící ozvání nejsou nepřetržitě vyhodnocovanou žádostí o pomoc. Nikdo je nepřetržitě nehlídá, nepřijímá povinnost zareagovat a aplikace nekontaktuje tísňové složky.

Žádosti o ozvání, ozvání po příjezdu, koordinace naléhavé pomoci a přesná poloha nejsou součástí současně zpřístupňované verze. Mohou být zavedeny jedině po samostatném posouzení produktu, soukromí, bezpečnosti, práva, přístupnosti a spolehlivosti a po aktualizaci podmínek.

9. Současná dostupnost

Aplikace zatím není veřejně ke stažení. Zájem se posílá nezávazným e-mailem a zpřístupnění není automatické. Před zpřístupněním ověříme souhlas obou lidí a kompatibilitu telefonů. Používání je v této fázi zdarma; nejde o veřejný bezplatný tarif ani zkušební předplatné. Provozovatel může požádat o zpětnou vazbu a službu dočasně pozastavit nebo ukončit. O významném plánovaném omezení se uživatele pokusíme informovat, pokud je to prakticky možné. Na aplikaci se nelze spoléhat pro bezpečnostně kritické situace.

10. Budoucí předplatné

V současné fázi nelze nic koupit. Pokud bude později aktivována rozšířená verze, půjde o automaticky obnovované měsíční nebo roční předplatné přes App Store či Google Play, bez bezplatného zkušebního období, rodinného tarifu, odměny za doporučení nebo placených doplňků. Obchod ukáže závaznou místní cenu před nákupem.

• Rozšířenou verzi bude možné koupit pro vlastní účet nebo ji pro jeden konkrétní účet může zaplatit blízký, který přijal pozvání; člověk, který se ozývá, zůstává autoritou pro sdílení a souhlas.
• Předplatné patří vybranému účtu a není přenosným dárkem ani rodinným sdílením.
• Obnovování se zastaví až zrušením přes účet App Store nebo Google Play. Smazání účtu v aplikaci předplatné samo nezruší.
• Po zrušení obvykle zůstává přístup do konce zaplaceného období; vrácení platby a další stavy se řídí ověřeným stavem obchodu.

11. Služba bez záruky

Aplikace je poskytována „tak, jak je“ a podle dostupnosti. V rozsahu dovoleném právem nezaručujeme nepřerušený, zcela bezpečný či bezchybný provoz ani správnost nebo spolehlivost všech informací. Výslovně nezaručujeme vhodnost aplikace pro tísňové, zdravotní nebo jiné bezpečnostně kritické použití.

12. Omezení odpovědnosti

V nejširším rozsahu dovoleném právem neneseme odpovědnost za nepřímé či následné škody, ztrátu dat nebo příležitosti, nezjištění či neřešení mimořádné události ani spoléhání na aplikaci pro tísňové či zdravotní účely. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle použitelného spotřebitelského práva vyloučit nebo omezit nelze. S výhradou těchto práv celková odpovědnost nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili v předchozích 12 měsících, pokud vůbec nějakou.

13. Ukončení a smazání

Účet můžete kdykoli smazat v nastavení aplikace. Přístup můžeme pozastavit nebo ukončit při porušení podmínek, ohrožení služby nebo během ověřování při postupném zpřístupňování. Po ukončení zanikne právo aplikaci používat a s údaji naložíme podle zásad ochrany soukromí. Ujednání, která svou povahou mají trvat i po ukončení, zůstávají v platnosti.

14. Změny služby

Službu nebo její část můžeme změnit, pozastavit či ukončit. Neomezujeme tím práva, která nelze podle spotřebitelského práva vyloučit.

15. Rozhodné právo a spory

Podmínky se řídí právem České republiky, aniž by spotřebitele zbavovaly povinné ochrany práva země jejich obvyklého bydliště. Doporučujeme nejprve kontaktovat podporu. Spor může řešit soud příslušný podle použitelného práva; podmínky neomezují povinné spotřebitelské ani regulatorní prostředky nápravy.

16. Závěrečná ustanovení

Pokud je některé ustanovení nevynutitelné, ostatní zůstávají účinná. Tyto podmínky spolu se zásadami ochrany soukromí tvoří ujednání o používání aplikace.

17. Kontakt

Michal Rehak, IČ 74573667, Praha 5, Česká republika
support@getimok.com · Otázky a podpora